Pemberitahuan Privasi Platform akong cuan
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan akong cuan, bagaimana kami melindunginya, dan hak-hak Anda atas informasi pribadi tersebut. Kami berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik privasi kami. Kami memproses data Anda sesuai dengan standar perlindungan data internasional dan hukum lokal yang berlaku di yurisdiksi tempat layanan kami tersedia.
Sebagai operator platform akong cuan, kami memahami bahwa kepercayaan pengguna dibangun melalui perlakuan data yang bertanggung jawab. Ketika Anda membuka akun, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, atau metode pembayaran lokal lainnya, menonton pertandingan Liga 1 atau Piala AFF, atau mengakses meja live dealer kami, kami mengumpulkan dan memproses informasi tertentu. Pemberitahuan ini menggambarkan setiap tahap tersebut.
Data yang Kami Kumpulkan di akong cuan
Kami mengumpulkan data dalam beberapa kategori utama. Data pendaftaran meliputi nama, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, alamat fisik, dan informasi identifikasi lainnya yang diperlukan untuk verifikasi akun. Data ini memungkinkan kami mengakses siapa Anda dan memastikan kepatuhan terhadap persyaratan verifikasi akun kami.
Data transaksi mencakup riwayat deposit, penarikan, dan aktivitas taruhan. Ketika Anda mentransfer dana melalui e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, atau transfer bank (local payment, online payment, e-wallet, mobile banking), kami mencatat jumlah, waktu, dan status. Informasi ini diperlukan untuk penyelesaian pasar (khususnya untuk pertandingan Liga 1, Piala Indonesia, dan Piala AFF yang dijadwalkan di platform akong cuan), rekonsiliasi akun, dan pencegahan penipuan.
Data perilaku mencakup halaman yang Anda kunjungi, permainan atau pasar yang Anda lihat, durasi sesi, perangkat Anda, alamat IP, dan informasi browser. Kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk mengingat preferensi Anda dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan akong cuan. Data ini membantu kami meningkatkan antarmuka platform, mengoptimalkan kecepatan muat, dan mendeteksi aktivitas mencurigakan.
Data komunikasi disimpan ketika Anda menghubungi tim layanan pelanggan kami melalui email, live chat, atau formulir kontak. Kami menyimpan pertanyaan Anda, respons kami, dan setiap dokumentasi yang Anda berikan (misalnya, bukti identitas tambahan atau bukti pembayaran). Data ini memungkinkan kami melayani Anda secara konsisten dan menjaga catatan dukungan untuk referensi Anda.
Kebijakan akong cuan untuk Perlindungan dan Penggunaan Data
Bagaimana kami melindungi data Anda: Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server akong cuan dienkripsi menggunakan enkripsi TLS standar industri. Data sensitif seperti detail pembayaran disimpan di server yang aman dengan akses terbatas. Kami melakukan audit keamanan reguler dan membatasi akses data internal hanya kepada karyawan yang memerlukan akses untuk melayani Anda.
Pemrosesan oleh pihak ketiga: Kami bekerja dengan penyedia pihak ketiga untuk memproses pembayaran, melayani konten (seperti penghitung skor Liga 1 dan data pertandingan Piala AFF), dan menganalitik. Mitra kami menjalankan perjanjian perlindungan data yang ketat dan tidak boleh menggunakan data Anda untuk tujuan mereka sendiri. Beberapa server kami dapat berlokasi di luar yurisdiksi Anda; transfernya tunduk pada perjanjian keamanan data internasional.
Retensi data: Kami menyimpan data akun Anda selama akun aktif dan untuk periode yang diperlukan oleh hukum setempat setelahnya (biasanya beberapa tahun untuk catatan audit dan penyelesaian sengketa). Data transaksi disimpan sesuai dengan persyaratan pelaporan keuangan. Anda dapat meminta penghapusan data tertentu kapan saja, dengan kendala legal tertentu yang mungkin berlaku.
Cookie dan pelacakan: Platform akong cuan menggunakan cookie untuk mengingat preferensi Anda, mempertahankan sesi login Anda, dan melacak penggunaan untuk analitik. Sebagian besar browser memungkinkan Anda menolak cookies atau diperingatkan ketika mereka diterima. Namun, beberapa fitur akong cuan (seperti live dealer dan streaming data pasar Liga 1) mungkin tidak berfungsi optimal jika cookie dinonaktifkan.
- Hak akses: Anda dapat meminta salinan semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
- Hak koreksi: Jika informasi akun Anda tidak akurat, kami akan memperbaruinya atas permintaan Anda.
- Hak penghapusan: Anda dapat meminta penghapusan data dalam kondisi tertentu, meskipun kami mungkin perlu mempertahankan catatan untuk alasan hukum.
- Portabilitas data: Anda dapat meminta data Anda dalam format terstruktur untuk dibawa ke layanan lain.
Kontak privasi kami: Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi di akong cuan, atau ingin menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim layanan pelanggan kami. Layanan tersedia untuk pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan seluruh wilayah di mana akong cuan beroperasi sesuai hukum lokal. Kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan privasi dalam jangka waktu yang masuk akal dan sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku.
Kebijakan privasi akong cuan dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan material melalui email atau pemberitahuan prominently di platform. Penggunaan Anda yang berkelanjutan terhadap akong cuan setelah pembaruan berarti Anda menerima syarat-syarat yang telah diperbarui tersebut. Layanan akong cuan hanya tersedia di yurisdiksi di mana hukum lokal mengizinkannya; Anda bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa penggunaan Anda sesuai dengan hukum setempat Anda.